安阳中联水泥有限公司 2018年度社会责任报告
我公司社会责任报告可在网站（http://www.ayzlsn.com）获取。
一、前言
企业社会责任指企业在谋求利润最大化之外的所应负有的谋求和增进社会利益的义务，包括依法经营，诚实守信，安全生产，职业健康，保护劳动者的合法权益，满足人的发展需求，保护环境，节约和爱护资源，支持慈善事业，捐助社会公益，追求创新、推动技术进步等等。从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。
目前，我们国内的大部分企业，把履行企业社会责任，当作一种负担，所以消极对待，或视其对企业在短期内能否带来看得见的经济效益作为取舍履行的标准。这种眼光是十分短视且有害的，肯定不利于企业可持续发展。
企业社会责任是中国经济发展的必然要求。随着科技的进步和经济的发展，产品本身在功能、外形等方面的同质化日益加深，价格战愈演愈烈，企业的社会责任已经成为价格、质量之后参与市场竞争的核心竞争力之一。因此，企业的社会责任可以转化为发展机遇，承担社会责任并非只是消极的负担，不但可以创造直接的市场机会，还可以提升企业形象，增加无形资产，扩大品牌效应，提高美誉度，凝聚优秀人才，赢得消费者及合作者信任，降低生产成本，提高盈利能力，有利于企业的可持续发展。
2018年，面对严峻环保形势、原材料价格上涨、车辆运输管控力度加大等不利因素，安阳中联水泥有限公司对内不断夯实基础管理；对外强化市场供求趋势研判，巩固和提升市场份额，努力实现资产增值，保持了良好的经营势头。与此同时，公司积极响应国家节能减排政策，熟料生产线配备先进新型干法技术及余热发电设备。在此基础上，公司持续优化和提升节能环保，提高战略定位，履行央企社会责任，积极推进超低排放项目技术改造工作，并顺利通过审核验收，成为安阳市水泥行业唯一一家通过超低排放审核验收的企业。年度新技术应用呈现新亮点，通过将窑尾高温风机、立磨循环风机、窑尾排风机更换为高效率节能型风机，节能效率达到23%以上，节能效果较为明显。企业坚持提升节能环保、安全生产、社区共建、及员工关爱等社会责任工作，提升企业品牌价值，推动水泥行业的绿色健康可持续发展。
未来，公司将在推动内部精益管理、降本提效的同时，继续加强产品研发和创新，推动绿色发展，为水泥行业的健
康发展作出贡献。
康发展作出贡献。
二、公司概况
安阳中联水泥有限公司成立于2006年8月，于2011年1月正式建成投产，属于中国建材集团水泥业务板块-中国联合水泥集团旗下核心企业。安阳中联位于安阳市殷都区许家沟乡子针，距安阳市区 45km ，安阳县城约 25km，与南林高速公路相距8公里，区位优势突出。公司目前拥有一条日产4500吨带纯低温余热发电的新型干法熟料水泥生产线，一条年产能100万吨水泥粉磨线，两条年总产能600万吨骨料生产线，年总产值达到4.2亿元。
公司熟料生产线由南京凯盛研究设计院设计，并配套9Mw纯低温余热发电项目，该发电项目年发电量6000万KWh，年节标煤1.8万吨，年减排一氧化碳6万吨，对缓解电力供应紧张，提高社会及经济效益具有重大意义。2013年12月份脱硝项目正式投运，每年可减少2000吨氮氧化物排放。2018年，公司对原料磨及窑尾3台大型离心风机进行更换，对全厂水循环系统及余热发电水循环系统水泵进行更换，对余热发电窑尾锅炉下灰部分进行了改进，对煤磨取热风管道进行技改，节电效果十分明显，创造了良好的社会效益和经济效益。
三、关键绩效表
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统计指标
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2015年
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2016年
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2017年
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2018年
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营业收入
（万元人民币，）
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28763
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32428
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39320
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63152
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利润总额（万元）
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127.1
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754.8
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3152
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18661
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资产总额（万元）
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104166
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109032
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106569
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106337
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纳税总额（万元）
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4608
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2255
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3962
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6337
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总资产报酬率(%)
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0.1%
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0.5%
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1%
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21.38%
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员工总数（人）
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293
|
293
|
293
|
255
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劳动合同签订率(%)
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100%
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100%
|
100%
|
100%
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社会保险覆盖率(%)
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100%
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100%
|
100%
|
100%
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体检覆盖率(%)
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100%
|
100%
|
100%
|
100%
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健康体检人数（人）
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425
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425
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419
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399
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职业病发生次数（人）
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0
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0
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0
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0
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女性管理者比例(%)
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6.25%
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6.25%
|
6.25%
|
6.25%
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残疾人雇佣人数（人）
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0
|
0
|
0
|
0
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员工培训覆盖率(%)
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100%
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100%
|
100%
|
100%
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员工满意度(%)
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95%
|
96%
|
98%
|
98%
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员工流失率(%)
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4.42%
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2.23%
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1.45%
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3.14%
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客户满意度(%)
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100
|
100
|
100
|
100
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客户投诉处理率(%)
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100
|
100
|
100
|
100
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产品合格率(%)
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100
|
100
|
100
|
100
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当地员工雇佣人（人）
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220
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213
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215
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176
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工伤事故发生数（次）
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0
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0
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0
|
0
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事故死亡数（人）
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0
|
0
|
0
|
0
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安全培训人次（人次）
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824
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830
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3000
|
3000
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安全生产投入（万元）
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750
|
800
|
200
|
300
|
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安全培训覆盖率(%)
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100%
|
100%
|
100%
|
100%
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环保总投入（万元）
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1400
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3000
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3000
|
3200
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四、价值创造
2018年，安阳中联水泥有限公司在宏观经济增长持续乏力，固定资产和房地产投资增速双双下滑，水泥市场需求大幅回落，行业供求矛盾加剧的重重压力，用思维创新带动产品、管理的持续创新，苦练内功，通过精益管理、技术改造等多种途径，降本增效，努力实现资产增值，为集团公司创造价值。
1、 经营业绩
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2015年
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2016年
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2017年
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2018年
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资产总额（亿元）
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10.41
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10.9
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10.65
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10.63
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营业收入（亿元）
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2.87
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3.24
|
3.93
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6.32
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纳税总额（亿元）
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0.46
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0.22
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0.39
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0.63
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五、安全生产
1、 倡导安全文化
（1）公司安全价值观： 以人为本，生命至上，凝心聚力，共筑安全。
（2）公司安全理念：安全时刻在线，幸福相伴终生。
（3）公司健康安全方针：安全第一、预防为主、综合治理；遵规守法、科学管理、持续改进。
（4）公司健康安全管理目标：重大恶性责任安全事故为0；千人负伤率目标值为0；职业病（确诊）为：0。
（5）公司安全誓词：企业安全生产是我的崇高职责，为了公司安全生产，为了家庭幸福美满，我们一定要做到“安全时刻在线，幸福相伴终生”，坚决履行自己的安全职责，遵守安全操作规程、规章制度，自觉做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害；坚决完成安全生产任务，做一名本质安全型员工！
2、 落实安全责任制
2018年，公司修订了安全生产责任制对责任书考核内容进行了完善，并层层签订安全责任书。
3、 创新安全培训管理
公司创新培训管理，根据中联水泥要求学习安全行为准则及行业典型事故案例，各部门利用公司培训室、会议室开展培训工作，同时利用手机微信、投影仪等播放培训视频。2018年，公司组织相关人员参加国家安监总局、CTC等专业机构举办的安全管理培训的同时，结合工作实际，邀请安全专家分期对基地安全管理人员、矿山经理及矿山安全人员进行了安全管理专业培训。通过逐级培训，全面提升企业安全管理水平。
4、 提高风险辨识和防控能力
(1) 风险辨识与防控机制。2018年初公司组织全员参与，对公司地毯式进行了风险辨识。依据辨识结编制完成的《安阳中联水泥有限公司风险辨识与防控手册》组织各部门学习。
(2) 风险辨识和防控演练。公司积极创新活动模式并认真组织开展安全各种风险辨识和演练活动，提高员工的安全防范意识，公司先后组织了近500人次开展了应急演练、消防、安全知识竞赛等形式多样、丰富多彩的宣传活动，并分别组织公司级、部门级的安全演练。
六、社会责任
1.2016年7月19日，安阳遭遇有气象记录三百年以来最大的暴雨，部分地区发生了严重的洪涝灾害，公司所属辖区内下堡村、河西村、南平村等村庄受灾严重，损失巨大。为了帮助受灾员工尽快度过难关，减轻损失，公司工会委员于8月1-2日，组织了主题为“一方有难、八方支援，情系灾区，共度难关”的献爱心捐款活动。广大员工纷纷慷慨解囊，踊跃捐款，先后共有240人参加捐款，捐款共计29000余元，所有捐款全部用于受灾群众。
2.2017年12月公司组织员工为卧龙中联生病职工捐款，帮助其走出困境，专心养病。公司自成立以来，每年开展困难职工慰问、金秋助学以及国家受灾区域捐赠等活动。
3.为保障员工身体健康，公司组织全体员工200余人到安阳市第三人民医院体检中心进行健康体检。为确保体检工作顺利进行，公司提前与体检中心联系，并结合员工实际情况，制定了详细的体检方案，做到工作、健康两不误。体检内容主要包括内科、外壳、心电图、肝功能、血常规、尿常规、血脂、肺功能、DR点片、彩超等项目。 此次活动旨在通过体检，让员工及时了解自身的健康状况，采取健康的生活方式，避免疾病的发生、发展，尽量做到早发现、早预防、早治疗。同时公司为每位员工建立了体检档案，及时将健康检查结果和相关知识反馈给每位员工，以提高员工保健、预防、治疗的能力。此次健康体检活动的顺利开展，让员工切实感受到了组织的温暖，增强了员工的归属感。今后公司将不断完善健康保障体系，通过组织开展各种形式的文化、娱乐和保健活动，宣传正确的健康观念、增强员工的自我保健意识，促使广大员工以良好的工作状态、饱满的热情和稳定的心态投入到各自的工作中，保持企业的和谐、稳定、健康发展。
4.由安阳市环境污染防治攻坚战指挥部办公室主办的第一届美丽安阳为蓝奔跑大型马拉松赛于2017年11月12日正式拉开帷幕。此次马拉松赛旨在宣贯十九大报告精神，倡导全民运动，全民健身，推进安阳生态文明建设，为打赢冬季环境污染防治攻坚战营造良好舆论氛围。安阳中联作为豫北地区环保标杆企业，建厂以来，积极履行央企社会责任与担当，深入推进环境深度治理及提标改造工作，受到了地方政府的一致认可和好评。本次安阳市首届美丽安阳为蓝奔跑大型马拉松赛，安阳中联受邀成为此次活动的主要参与者。本次活动中，安阳中联安环办和公司工会积极组织，鼓励动员，共有60余人参赛。
七、客户责任
公司始终以客户至上为原则、谨守商业道德，不断提升客户满意度，悉心维护客户和消费者权益，增强自主创新能力为客户提供更优质的服务，努力满足甚至超越客户期望，实现与客户共成长。
1、用心倾听客户声音。公司实行销售人员、客服人员、公司管理层三级客户回访制度，通过定期走访客户，了解客户需求，不断改善产品及服务的不足。同时，公司每年定期组织客户会议、参观基地、技术交流会、主题推广等活动，让客户深入了解公司的企业文化，坚定与中联水泥长期合作的信心。
2、致力提升客户满意度。为更客观评价公司为客户提供的的产品和服务水平，发现自身存在的不足，推动业务改善，公司采取各种措施提升客户满意度。经调查了解，与当地其他水泥企业相比，我司在客户中有良好的口碑。
3、经销商月度例会。公司每月召开区域经销商月度例会，与经销商共同探讨市场开发和客户维护策略，宣贯公司近期的政策、制度，传达相关要求，与经销商保持长期、有效的沟通。
销售区域经销商月度例会
4、多渠道受理、高效率解决客户投诉。公司开通投诉专线、投诉联系单等方式受理客户投诉并24小时内响应，由专人负责处理，投诉处理率达100%。投诉处理后，定期跟进客户使用产品的情况，形成客户投诉闭环管理。
八、绿色环保
一如既往做好环保工作，践行社会责任，兑现绿色承诺，争创创新绩效型、资源节约型、环境友好型、社会责任型“四型”企业。
自建厂投产以来，安阳中联水泥有限公司严格执行集团公司各项工作要求，领导重视，全员参与，共同树立环保危机意识，，坚持以绿色可持续发展为己任，履行央企环保责任。公司成立了专门的环保行动工作小组，加强责任落实，统一安排调度，按照“谁抓都不越位，谁抓都不越权，抓的再严也不过分”的原则，对环保工作严之又严，慎之又慎。公司设置了专用物流通道，运输车辆严格执行密闭和覆盖，做到不漏料、不扬尘。公司内物料棚均按照要求重新密封，并对所有配料系统安装了密封式集气罩和安装袋式除尘器。公司还组建专门的清扫保洁队伍，配置专门的清扫冲洗车辆，每天定期对厂区道路、建构物主体进行冲洗。吸尘车、洒水车不间断对现场进行作用，避免了二次扬尘的现象发生。
节能减排技改项目如下：
1、2012年公司采用优化工艺操作参数，稳定配料方案及过程控制等措施，使得全年累计平均吨熟料标准煤耗控制在106.3kg，较上年降低1.7kg，全年为企业节约标煤约2686吨；
2、2013年新上烟气SNCR脱硝技改项目，项目完成并投入运行后，能够稳定控制氮氧化物排放浓度，确保满足GB4915-2013《水泥工业大气污染物排放标准》要求。
3、燃烧器由原来的皮拉德更换为郑州奥通燃烧器后，吨熟料标煤耗降低了2Kg；
4、窑头及窑尾预热器系统的漏风治理，吨熟料标煤耗降低了0.5Kg；
5、窑头喷煤罗茨风机由原来的160KW改为45KW，窑头一次风机由原来的132KW改为110KW，窑尾喷煤罗茨风机由原来的280KW改为110KW，以上风机的更换每小时节约电能约300KW；
6、空压机更换为高效节能空压机后，原来产一立方气需要0.1244度电能，现在产一立方气需要0.1006度电能，每年可节约电能50万元以上。
7、余热发电真空抽气系统JN12-2射水抽气器改为高效真空抽气系统WT-12后，运行功率低、噪音低、寿命长，维护量小，改造后年节约电费12.2万元，年节约用水量15.6万元。
8、窑尾锅炉回灰系统螺旋输送机直接改为下料溜子，减少了设备维护维修工作量，降低了故障率；省去1台5.5KW螺旋输送机和一台7.5KW螺旋输送机，每年可节约电费5万元。
9、脱硝情况：我们目前采用的是SNCR技术在分解炉出口喷氨水降低氮氧化物的排放，脱硝效率在50%以下。
7荣誉与奖项
2008年被安阳市宣传部、安阳市总工会授予向下岗职工文化送温暖活动先进单位
2011年被安阳市人民政府评为2010年度重点项目建设”突出贡献奖“
2011年荣获安阳县人民政府“实缴县本级税收500-1000万元优秀企业”荣誉称号
2011年被中国建材集团评为”集团公司创建”四好“领导班子先进集体“
2011年安阳中联总经理黄颂高被安阳县委县政府授予”2011年杰出企业家“荣誉称号
2012年，顺利通过评审，成为国家一级安全生产标准化企业
2012年，荣获河南省首家建材水泥行业“绿色企业”称号
2012年，被安阳县人民政府评为2012年度消防安全管理先进单位
2013年，被河南省环境保护厅评为河南省绿色企业
2013年，被安阳市环境保护局评为安阳市环境教育基地
2014年，被河南省环境保护厅评为河南省节能减排先进单位
2013年、2014、2015年，连续三年荣获安阳县人民政府年度“地方财税贡献先进企业”荣誉称号
2012年-2017年，连续6年荣获安阳市人民政府“五十强企业”荣誉称号
2015年取得“环境管理体系、质量管理体系、职业健康安全管理体系”认证证书
2015年取得中国建材检验认证集团股份有限公司“能源管理体系认证证书”、“低碳产品认证证书”
2015年，安阳中联总经理黄颂高荣获河南省五一劳动奖章、安阳中联技术装备部部长金红波荣获安阳市劳动模范
2016年荣获“河南省环境教育基地”称号
2016年，通过了国家一级安全生产标准化复审，获得“安全生产标准化一级企业”。
2017年荣获安阳市人民政府安全生产委员会“2016年度完成安全生产工作目标绩效优秀单位”称号
2017年荣获殷都区“2016年度先进纳税企业”称号。
2018年荣获殷都区环保工作“先进工业企业”称号。
2018年荣获殷都区“2017年度先进纳税企业”称号。
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